Demoversion

Frage: Ist die Demoversion zeitlich begrenzt? Welche Einschränkungen existieren für die Demoversion?
Antwort: In der Demoversion gibt es keinerlei Einschränkungen. Sie können alle Module testen. Es können allerdings nur maximal fünf Patienten erfasst werden.

Frage: Bleiben meine bisherigen Daten und Einstellungen erhalten, wenn ich die Vollversion kaufe oder miete bzw. wenn ich ein Update installiere?
Antwort: Ja, alle Daten und Einstellungen bleiben erhalten. Die Software wird mit einem Lizenzschlüssel lediglich freigeschaltet.

Mietvertrag

Frage: Wenn ich „Mietkunde“ werde, bezahle ich monatlich 13,00 Euro netto für die Lizenz inkl. der Updates. Welche Kündigungsfrist gilt für den Mietvertrag?
Antwort: Der Mietvertrag kann drei Monate vor Ende der Laufzeit gekündigt werden. Erfolgt keine Kündigung, verlängert sich die Mietdauer um jeweils 6 Monate.

Frage: Wie erfolgt die Zahlung für „Mietkunden“?
Antwort: Als Mietkunde wird monatlich von Ihrem Konto abgebucht – die Bankverbindung ist im Mietvertrag anzugeben. Der monatliche Beitrag beträgt 15,47 EUR incl. MwSt.

Frage: Kann ich von der Mietversion problemlos auf die Kaufversion umsteigen?
Antwort: Ja, es ist jederzeit möglich, von der Mietversion auf die Enterprise Kaufversion umzusteigen. Alle bereits bezahlten Mietbeiträge werden dann auf den Kaufpreis angerechnet.

Frage: Wie häufig erscheinen die Updates?
Antwort: Pro Jahr wird ein Update veröffentlicht. Allen Mietkunden wird das Update kostenlos per Post zugesendet. Kaufkunden können das Update kaufen - müssen aber nicht. Wenn Kaufkunden ein Update überspringen dann kostet es nicht wie üblich 50 EUR sondern 75 EUR.

Abrechnung - Rechnungsmodul

Frage: Gibt es die Möglichkeit nicht nach dem GebüH abzurechnen (bei Selbstzahlern) sondern nach Stundenlohn, z.B. in der Form das man irgend wo 15€ je Viertelstunde einstellt (also 60 Euro/Stunde)? Oder müsste man das manuell jedes Mal ändern?
Antwort: Sie können unter Stammdaten/Leistung jederzeit eigene Preise hinterlegen – ein Preis pro Abrechnungsart. Wenn Sie eine Leistung öffnen, dann sehen Sie in der Tabelle unten die jeweils eingestellten Preise. Unter Stammdaten/Abrechnungsart können Sie neue Abrechnungsarten anlegen.

Frage: Layout Rechnung: Wir möchten hier die Anrede in einer Zeile und den Namen in der nächsten Zeile haben. Wie kann man das umsetzen?
Antwort: Bei den Programmeinstellungen im Reiter Patientenstamm können Sie das Adress-Format für die Patienten einstellen. Das ist aber nur wirksam für neue Patienten. Bestehende Patientendaten können Sie auf der rechten Seite beim Patienten anpassen – unter Adresse Schriftverkehr. Ich bin mir nicht sicher, ob Ihnen das als Info ausreicht – evtl. anrufen.

Frage: Wie kann ich die Leistungen in der Rechnung automatisch und nicht manuell sortieren lassen?
Antwort: In den Einstellungen im Register Allgemein gibt es hierzu die Option "Manuelle Sortierung der Abrechnungspositionen deaktivieren.". Hier muss ein Haken gesetzt werden.

Frage: Warum sehe ich die soeben neu angelegte Rechnung nicht in der Auflistung der Rechnungen?
Antwort: Die neu angelegte Rechnung entspricht nicht den Selektionskriterien in der Übersichtsmaske. Bitte z.B. Zeitraum und Druckstatus prüfen.

Frage: Kann man auf den Rechnungen auch ein Logo ausdrucken?
Antwort: Ja, mit Hilfe des Designers kann man jederzeit eine Bilddatei in die Rechnung einbinden.

Frage: Kann ich von einem Patienten- nach Beendung der Therapie eine Gesamtrechnung ausdrucken – oder immer nur für die jeweilige Einzeltherapie.
Antwort: Wenn Sie die einzelnen Behandlungstermine erfassen, dann können Sie alle gesammelt in eine Rechnung umwandeln (Rechnungsübersicht Button Behandlung >> Rechnung). Sie können aber auch warten bis alle Behandlungen abgeschlossen sind und dann manuell eine Rechnung mit allen Behandlungen erfassen.

Patientendaten

Frage: Wie kann man eine Dauerdiagnose beim Patienten so speichern, dass sie automatisch bei jedem Folgebehandlungstermin wieder erscheint?
Antwort: Die Dauerdiagnose kann beim Patienten eingestellt werden. Bitte Patient öffnen - Button Dauerdiagnose drücken - Diagnose eintragen. Der Button DDIAG beim Behandlungstermin speichert die Diagnose aus dem Behandlungstermin in den Patientenstamm unter Dauerdiagnose zurück.

Frage: Welche Daten können über das Kartenlesegerät von der KV Karte ausgelesen werden?
Antwort: User Cherry Kartenlesegerät liest die Adresse, das Geburtsdatum und die Krankenversicherung des Patienten von der Karte aus. Das Auslesen der Daten wird im Patientenstamm über den Button mit dem Kreditkartensymbol gestartet. Die Daten werden automatisch in die richtigen Eingabefelder geschrieben. Die Krankenversicherung wird neu angelegt – wenn nicht vorhanden.